LEGAL REFERENCE

Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap kali anda membuka akaun dan bermain di maxwin, maklumat peribadi anda — nama, alamat e-mel, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanPadamkan akaun dan data anda setiap masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
maxwin Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Perlindungan Data dan Kerangka Bidang Kuasa

Polisi privasi maxwin mencakup semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, bermain di lobby permainan kami, atau membuat transaksi pembayaran. Kami mengumpul nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau kaedah lain yang anda pilih — untuk mengesahkan akaun anda dan memproses penarikan. Di wilayah yang disokong

undang-undang tempatan, kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berkaitan. Data anda disimpan dengan selamat di pelayan yang dilindungi dan diakses hanya oleh kakitangan yang perlu untuk menyokong akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun anda atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan tentang privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang data anda.

Sokongan Langsung

Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Pasukan kami tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu.

Borang Permintaan Data

Layari halaman tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan mengumpul semua rekod peribadi anda dalam PDF dan hantar ke alamat e-mel anda.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Keamanan dan Penyimpanan Maklumat

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol keamanan berlapis untuk melindungi kata laluan, transaksi pembayaran dan sejarah bermain anda. Setiap deposit dan penarikan disahkan melalui kaedah pembayaran anda — sama...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow anda dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap atau PIN anda — hanya token pembayaran yang selamat.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda semasa log masuk. Ini memastikan hanya anda boleh akses akaun anda, bahkan jika kata laluan anda terbongkar.

Penyimpanan Data Waktu Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Jika anda meminta penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan sepenuhnya dalam 30 hari, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk tujuan audit.

Audit Keamanan Bulanan

Kami menjalankan imbasan keamanan dan audit data setiap bulan untuk mengesan dan membetulkan sebarang kerentanan. Laporan ini diuruskan secara dalaman dan tidak dikongsi kepada pihak luar.

Tiada Jualan Data

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Anda tinggal pemilik tunggal data anda.

Permintaan Padamkan Akaun

Hubungi [email protected] untuk meminta pemadaman akaun dan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan proses dalam 7 hari bekerja.

Jawapan tentang Hak Privasi dan Akses Data Anda

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi → Minta Salinan Data Saya. Kami akan mengumpul semua rekod — nama, alamat e-mel, riwayat pembayaran, sejarah permainan — dalam fail PDF dan menghantarnya ke alamat e-mel anda dalam 5 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda. Transaksi pembayaran anda dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit, dan kami menggunakan token pembayaran selamat yang disediakan oleh penyedia pembayaran anda. Setiap deposit dan penarikan disahkan dua kali sebelum diproses.

Kami akan menyimpan data anda selama 30 hari selepas penutupan akaun untuk memastikan semua transaksi diselesaikan. Selepas itu, semua maklumat peribadi akan dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami, melainkan undang-undang memerlukannya untuk disimpan.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon dalam Tetapan Akaun pada bila-bila masa. Untuk permintaan pemadaman lengkap atau pembetulan data yang lebih kompleks, hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda.

Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang.

Akaun tidak aktif disimpan dengan data utuh anda. Jika anda kembali, semua sejarah permainan dan saldo anda akan menunggu. Jika anda ingin menutup akaun tidak aktif, hubungi kami dan kami akan mulai proses pemadaman selama 30 hari.

Apl maxwin kami menggunakan enkripsi yang sama seperti versi desktop. Jika anda menggunakan Wi-Fi awam, kami mengesyorkan menggunakan VPN. Kod OTP anda dihantar ke nombor telefon bimbit anda, bukan disimpan pada peranti, jadi perlindungan kekal kuat.